Medewerker Customerdesk

Verleen jij graag optimale dienstverlening richting klanten? Ben jij procesgericht en hecht jij waarde aan kwaliteit. Dan is de functie Medewerker Customerdesk in Barendrecht écht iets voor jou!

Medewerker Customerdesk
Dit ga je doen

Je speelt een cruciale rol in de doelstelling van de Customer Service Desk, namelijk: optimale dienstverlening richting onze klanten. Om dit doel te bereiken werk je in een team en ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden op het gebied van sales, facturatie en contractbeheer.

Alle taken op een rijtje:

  • Draagt zorg voor de bereikbaarheid (telefonisch en per mail) en is in staat de klantvraag te achterhalen en te formuleren. Fungeert als eerste aanspreekpunt voor klantvragen en beantwoordt deze zelfstandig of haalt intern de antwoorden en koppelt terug.
  • Het opstellen van offertes en contracten. Draagt zorg voor het registeren van de offertes en opdrachten.
  • Invoeren van nieuwe onderhoudscontracten in het systeem, signaleren van afwijkende afspraken en onvolkomenheden en borging daarvan. Verwerken van mutaties en opzeggingen van en het beheer van contracten
  • Het beoordelen en verwerken van onderhouds- en storingswerkbonnen voor facturatie;
  • Het aanmaken en verzenden van facturen van diverse soorten werkzaamheden. Afhandelen van vragen omtrent facturen en het aanmaken van eventuele creditnota’s;
  • Draagt zorg voor een up to date klanten- en orderdatabestand.

Dit ben jij

Om de functie te kunnen vervullen is het noodzakelijk dat je jezelf in onderstaande zaken herkent:

  • MBO+ opleiding, in een technische richting
  • Technische kennis van mobiele brandbeveiliging is een pré
  • Goede kennis van geautomatiseerde systemen
  • Goede kennis van Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een dienstverlenende instelling en sta je stevig genoeg in je schoenen om grip te houden op het proces;
  • Je werkt goed en graag in teamverband, kunt snel schakelen en je inleven in de problemen die de klant ervaart.
Dit krijg je

  • CAO Metaal en Techniek / Technisch installatiebedrijf is van toepassing;
  • Salaris tussen de € 2.750,33 en € 3.128,50 bruto per maand (o.b.v. kennis en ervaring);
  • Een jaarcontract met de intentie deze na een jaar om te zetten naar een vast contract;
  • 8% vakantiegeld en pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen en de keuze uit 13 ADV-dagen per jaar of een hogere bruto maandloon;
  • Ruime mogelijkheid om opleidingen te volgen en jezelf te ontwikkelen;
  • Ruime doorgroeimogelijkheden.
Meer informatie

Heb je interesse in deze uitdagende functie ‘Medewerker Customerdesk’ en voldoe je aan de eisen in het profiel? Klik dan hieronder op 'Direct solliciteren'!

Heb je nog vragen over de functie of over werken bij Chubb? Neem dan contact op met Ricardo Sunarja, Corporate Recruiter, via telefoonnummer 06-20093510 of mail naar ricardo.sunarja@chubbfs.com

Een online en employment screening maken deel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

Chubb Fire & Security doet er alles aan om je privacy te waarborgen. In het privacy statement op onze website lichten wij toe hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Hierbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer je ons jouw persoonlijke gegevens stuurt stem je in met ons privacy beleid.

Ricardo Sunarja
Corporate Recruiter
Ricardo Sunarja

Over de organisatie

Chubb Fire & Security is een toonaangevende dienstverlener op het gebied van elektronische beveiliging, brandbestrijdingsoplossingen en alarmcentralediensten. Al meer dan 200 jaar zetten wij ons in om de wereld veiliger te maken. Dit doen we door onze producten en diensten in te zetten om klanten te beschermen tegen onder andere: brand, inbraak, verstoringen van bedrijfsprocessen, overval en ongenode gasten. Chubb heeft in Nederland meer dan 100.000 klanten, waaronder de top van het bedrijfsleven, kleine en middelgrote ondernemingen en particulieren. Ruim 1.100 medewerkers zijn werkzaam op 7 locaties binnen Nederland.

Chubb Fire & Safety is sinds 2022 overgenomen door APi Group.

Over de sollicitatie­procedure

  • Solliciteer met je cv of LinkedIn profiel
  • Samen met de recruiter bespreek je de mogelijkheden binnen Chubb.
  • Een 1e gesprek met de hiring manager (of leidinggevende) en de recruiter.
  • Eventueel doe je een assessment voor deze functie.
  • Na een succesvolle procedure doen wij jou met plezier een voorstel.

Gerelateerde vacatures

Op dit moment zijn er geen gerelateerde vacatures.

Meer weten?

Wil je meer weten over de vacatures of onze sollicitatieprocedure? Neem contact op met onze recruiters.
Ricardo Sunarja
Ricardo Sunarja Recruiter 06-20093510
Ruud van den Berg
Ruud van den Berg Recruiter 06-57372153